暑假里的一天，我悠闲地听着音乐、读着书，不知多久，感到饥肠辘辘时我便打开手机，想要订外卖。

没想到打开外卖平台，却提示需要接收验证码才能登陆。恰好原来的手机停机，我想要修改绑定的手机号，但是不能登陆，该怎么做呢？我灵机一动，想到还有“小程序”这一精彩发明，于是打开小程序，果真可以登陆，并且能够联系客服。

首先我描述了现在的情况：不能登陆外卖软件，需要修改我的绑定手机号才可以，并询问客服应该怎样做。

客服回答，可以在小程序里重新绑定手机号。

我和客服确认了操作平台是小程序而不是客户端，于是又问客服，应该怎样操作。没想到，客服却说：“我们会解绑原来的手机号，您只需要重新绑定就可以了。”

这不是我想要的回答，我于是又问了一次，应该怎么样重新绑定手机号，具体如何操作。结果，客服像是看不懂我说了什么一样，又回答了一遍：“重新绑定就可以了。”

至此，和客服完全无法沟通，这不是“一问三不知”，而是“三问一不知”，问了三次却听不懂我想要询问的内容。

无奈之下，我只好暂时不管这个问题，自己做了一顿饭。第二天，我再次就同样问题询问客服，这一次客服的编号与上次不同，大约是换了个人，我满心期待能得到满意回答。没想到，这次的客服回答：“在小程序是不能修改手机号的。”我简直目瞪口呆，质问为什么另一个客服给出的回答完全相反，这位客服顾左右而言他。

我自认表达能力没有问题，客服的业务水平却低得令人发指。如此客服，只会浪费用户的宝贵时间，水

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